Лекция «От проблемы до решения: как анализируют и оптимизируют цифровые банковские процессы»

Лекция построена вокруг разбора реальных рабочих кейсов из банковской ИТ-поддержки и показывает, как аналитик проходит путь от жалобы пользователя до точной причины и готового технического решения — даже когда система не фиксирует ни одной ошибки. Особое внимание будет уделено ключевому навыку профессии: способности переводить проблему с языка бизнеса на язык ИТ и обратно, а также умению отличать быструю интуитивную догадку от подтверждённого фактами вывода.

Спикер: Малик Чикатуев, Департамент ИТ блоков «Риски» и работы с ПА, Сбер.

Дата и время: вторник, 29 сентября, 18:10.
Место: Покровский б-р 11, аудитория R205.