В рамках госзадания минобрнауки на 2023 год (ТЗ-183) для Координационного Центра Правительства Российской Федерации под руководством Сергея Олеговича Кузнецова и Дмитрия Игоревича Земцова сотрудники лаборатории разработали программную систему определения тональности и тематик жалоб граждан.
